Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at optimere garantikravsprocessen, hvilket giver brugerne en enkel måde at administrere og indsende deres krav på.
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at optimere garantikravsprocessen, hvilket giver brugerne en enkel måde at administrere og indsende deres krav på.
Irland 
United States of America Mophie er et førende brand inden for mobile opladningsløsninger, kendt for sine højkvalitets bærbare opladere, telefontasker og andre mobile tilbehør. Som en del af sin kundesupportservice ønskede Mophie at forenkle processen for kunderne med at indgive og spore garantikrav for deres produkter.
Mophie stod over for udfordringen med at udvikle en brugervenlig platform, der ville tillade kunder at nemt indsende garantikrav for deres produkter. De vigtigste udfordringer inkluderede at forenkle klageprocessen, sikre at appen gjorde det nemt for brugerne at starte og fuldføre krav uden komplikationer, og integrere en problemfri iOS-applikation, der gjorde det muligt for kunderne at indsende krav direkte fra deres enheder. Derudover sigtede Mophie mod at give en problemfri og intuitiv brugeroplevelse for at reducere friktionen, som kunder ofte oplever ved indsendelse af garantikrav.
Dev Centre House Ireland udviklede en nativ iOS-app til at optimere garantikravsprocessen for Mophie-kunder. Løsningen inkluderer:
En specialudviklet app baseret på Swift, designet til at tilbyde Mophie-brugere en intuitiv grænseflade til nemt at indsende og administrere garantikrav.
App'en integreres problemfrit med Mophies eksisterende garantisystem, hvilket gør det muligt for brugerne at indsende påkrævet dokumentation, spore deres krav og modtage realtidsopdateringer direkte i appen.
Samarbejdede med Mophie for at forstå de specifikke behov og smertepunkter, som kunder oplevede, når de indgav garantikrav.
Udviklede brugerflows og designede et let-navigeret interface for at guide brugere gennem garantiprocesen med minimal indsats.
Bygget den native iOS-app i Swift, sikre ydeevne og responsivitet på alle iOS-enheder.
Der blev udført omfattende test for at sikre, at appen fungerede gnidningsløst og håndterede garantikrav pålideligt.
Appen blev implementeret med succes, og løbende support blev ydet for at sikre, at systemet fungerede effektivt for Mophie kunder.
Virksomhedsprogrammet til iOS udviklet til Mophie gør det muligt for kunder nemt at behandle garantikrav, hvilket markant forbedrer den samlede kundetilfredshed. Ved at strømline garantiprocessen forenkler appen de trin, der er involveret i at indgive og håndtere krav, hvilket reducerer den tid og indsats, brugerne skal lægge i det. Derudover er Mophies kundesupport blevet forbedret gennem appens evne til at spore og administrere garantikrav mere effektivt. Som et resultat er Mophies garantikravsapp blevet vel modtaget af kunderne, hvilket markant forbedrer kravprocessen og giver en sømløs brugeroplevelse.
Udfyld formularen nedenfor eller planlæg et opkald, og vi vil vende tilbage til dig. * angiver et påkrævet felt.