Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at optimere garantiprocessen, der tilbyder brugerne en simpel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til Mophie for at optimere garantiprocessen, der tilbyder brugerne en simpel måde at håndtere og indsende deres krav på.
Irland 
United States of America Mophie er et førende brand inden for mobile opladningsløsninger, kendt for sine høj kvalitets bærbare opladere, telefonetu
Mophie stod over for udfordringen med at udvikle en brugervenlig platform, der ville tillade kunder nemt at indsende garantikrav for deres produkter. De centrale udfordringer inkluderede at forenkle klageprocessen, sikre at appen gjorde det nemt for brugerne at indlede og fuldføre klager uden komplikationer, og integrere en problemfri iOS-applikation, der gjorde det muligt for kunderne at indsende krav direkte fra deres enheder. Derudover sigtede Mophie mod at levere en glat og intuitiv brugeroplevelse for at reducere den modstand, kunderne ofte støder på ved indsendelse af garantikrav.
Dev Centre House Ireland udviklede en native iOS-app til at effektivisere garantikravprocessen for Mophie-kunder. Løsningen omfatter:
En skræddersyet app, der bruger Swift, designet til at tilbyde Mophie-brugere en intuitiv grænseflade til nemt at indsende og administrere garantikrav.
App'en integrerer problemfrit med Mophies eksisterende garantisystem, hvilket giver brugerne mulighed for at indsende påkrævet dokumentation, spore deres krav og modtage opdateringer i realtid direkte i appen.
Samarbejdede med Mophie for at forstå de specifikke behov og udfordringer, som kunder oplevede, når de indgav garantikrav.
Udviklede brugerflows og designede en nemt navigerbar grænseflade for at guide brugerne gennem garantikravsprocessen med minimal indsats.
Byggede den native iOS-app i Swift, der sikrer ydeevne og responsivitet på alle iOS-enheder.
Der blev udført omfattende test for at sikre, at appen fungerede problemfrit og håndterede garantikrav pålideligt.
Appen blev implementeret med succes, og der blev leveret løbende support for at sikre, at systemet fungerede effektivt for Mophie kunder.
Den Enterprise-Grade iOS-app, der er udviklet til Mophie, gør det muligt for kunder at behandle garantikrav med lethed, hvilket markant forbedrer den samlede kundetilfredshed. Ved at optimere garantiprocessen forenkler appen trinnene i at indgive og håndtere krav, hvilket reducerer den tid og indsats, der kræves fra brugerne. Derudover er Mophies kundesupport blevet forstærket gennem appens evne til mere effektivt at spore og håndtere garantikrav. Som følge heraf er Mophies garantikravsapp succesfuldt blevet taget i brug af kunder, hvilket markant forbedrer processen med krav og skaber en problemfri brugeroplevelse.
Udfyld formularen nedenfor eller planlæg en samtale, så vil vi vende tilbage. * angiver et påkrævet felt.