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Mophie

Alternativer Text für die Überschriftsbildseite der Mophie-Fallstudie
  • Webentwicklung

Das Unternehmen Dev Centre House Ireland hat eine native iOS-App für Mophie entwickelt, um den Garantieanspruchprozess zu optimieren. Diese bietet den Nutzern eine einfache Möglichkeit, ihre Ansprüche zu verwalten und einzureichen.

Mophie

Das Unternehmen Dev Centre House Ireland hat eine native iOS-App für Mophie entwickelt, um den Garantieanspruchprozess zu optimieren. Diese bietet den Nutzern eine einfache Möglichkeit, ihre Ansprüche zu verwalten und einzureichen.

  • Webentwicklung
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Steigern Sie Ihr Geschäft mit unserer Expertise.

Über den Kunden

Industrie

E-Commerce

Region

Flag of Ireland Irland
Flagge der Vereinigten Staaten von Amerika Vereinigte Staaten von Amerika

Kunde seit

2015 bis 2018

Mophie ist eine führende Marke im Bereich mobiler Ladelösungen, bekannt für seine hochwertigen tragbaren Ladegeräte, Handyhüllen und andere mobile Zubehörteile. Im Rahmen seines Kundensupport-Services wollte Mophie den Prozess für Kunden vereinfachen, Garantieansprüche für ihre Produkte einzureichen und zu verfolgen.

Die Herausforderung

Mophie stand vor der Herausforderung, eine benutzerfreundliche Plattform zu entwickeln, die es Kunden ermöglicht, Garantieansprüche für ihre Produkte einfach einzureichen. Die wichtigsten Herausforderungen bestanden darin, den Anspruchsprozess zu vereinfachen, sicherzustellen, dass die App es den Benutzern leicht macht, Ansprüche ohne Komplikationen zu initiieren und abzuschließen, und eine nahtlose iOS-Anwendung zu integrieren, die es Kunden ermöglicht, Ansprüche direkt von ihren Geräten aus einzureichen. Darüber hinaus wollte Mophie ein reibungsloses und intuitives Nutzererlebnis bieten, um die Reibung zu reduzieren, mit der Kunden häufig konfrontiert sind, wenn sie Garantieansprüche geltend machen.

Die Lösung

Dev Centre House Ireland hat eine native iOS-App entwickelt, um den Garantieabwicklungsprozess für Mophie-Kunden zu optimieren. Die Lösung umfasst:

Native iOS Anwendung

Eine maßgeschneiderte App, die mit Swift entwickelt wurde und Mophie-Benutzern eine intuitive Benutzeroberfläche bietet, um Garantieansprüche unkompliziert einzureichen und zu verwalten.

Integrierter Garantieprozess

Die App integriert nahtlos mit Mophies bestehendem Garantiesystem, sodass Benutzer erforderliche Unterlagen einreichen, ihre Ansprüche verfolgen und Echtzeit-Updates direkt innerhalb der App erhalten können.

Verbessern Sie Ihre Betriebsabläufe.

Key Features (Leistungsumfang)

Arbeitsumfang:Webentwicklung
Projektdauer: 2015 bis 2018

Technologien verwendet

Angular-Logo
Angular

Prozess befolgt

  • 0 1

    Anforderungserfassung

    Mit Mophie zusammengearbeitet, um die spezifischen Bedürfnisse und Schmerzpunkte der Kunden zu verstehen, wenn sie Garantieansprüche einreichen.

  • 0 2

    Design & Prototyping

    Entwickelte Benutzerflüsse und entwarf eine benutzerfreundliche Oberfläche, um Benutzer durch den Garantieanspruchsprozess mit minimalem Aufwand zu führen.

  • 0 3

    Entwicklung

    Errichten Sie die native iOS-App in Swift und gewährleisten Sie Leistung und Reaktionsfähigkeit auf allen iOS-Geräten.

  • 0 4

    Testing & QA

    Es wurden strenge Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass die App reibungslos funktioniert und Garantieansprüche zuverlässig bearbeitet werden.

  • 0 5

    Launch & Support

    Die App wurde erfolgreich bereitgestellt, mit laufender Unterstützung, um sicherzustellen, dass das System effektiv für Mophie-Kunden funktioniert.

Team zugewiesen

  • Projektmanager
  • iOS-Entwickler
  • UX/UI Designers
  • QA-Ingenieure

Ergebnisse Ergebnisse

Das Enterprise-Grade iOS App, das für Mophie entwickelt wurde, ermöglicht es Kunden, Garantieansprüche einfach zu bearbeiten und verbessert dadurch insgesamt die Kundenzufriedenheit. Durch die Optimierung des Garantieprozesses vereinfacht die App die Schritte, die bei der Einreichung und Bearbeitung von Ansprüchen erforderlich sind, und reduziert die Zeit und den Aufwand, die von den Benutzern benötigt werden. Darüber hinaus wurde der Kundensupport von Mophie durch die Möglichkeit des Apps verbessert, Garantieansprüche effizienter zu verfolgen und zu bearbeiten. Als Ergebnis wurde die Garantieanspruchs-App von Mophie erfolgreich von Kunden übernommen, was den Anspruchsprozess erheblich verbessert und eine nahtlose Benutzererfahrung bietet.

Für weitere Informationen über Mophie, schauen Sie vorbei. Mophies offizielle Seite

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