Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland kehitti Mophielle alkuperäisen iOS-sovelluksen takuukorvausprosessin virtaviivaistamiseksi, tarjoten käyttäjille yksinkertaisen tavan hallita ja lähettää korvausvaatimuksensa.
Dev Centre House Ireland kehitti Mophielle alkuperäisen iOS-sovelluksen takuukorvausprosessin virtaviivaistamiseksi, tarjoten käyttäjille yksinkertaisen tavan hallita ja lähettää korvausvaatimuksensa.
Ireland 
Yhdysvallat Mophie on johtava brändi matkapuhelimen latausratkaisuissa, tunnettu laadukkaista kannettavista latureista, puhelinkoteloista ja muista matkapuhelintarvikkeista. Osana asiakastukipalveluaan Mophie halusi yksinkertaistaa prosessin, jolla asiakkaat voivat tehdä ja seurata takuukorvauksia tuotteistaan.
Mophie kohtasi haasteen kehittää käyttäjäystävällinen alusta, jonka avulla asiakkaat voisivat helposti tehdä takuuväitepyyntöjä tuotteistaan. Päähaasteisiin kuului väiteprosessin yksinkertaistaminen, varmistaa sovelluksen tekevän käyttäjille helppoa aloittaa ja lopettaa väitteet ilman komplikaatioita, ja integroida saumaton iOS-sovellus, joka mahdollistaisi asiakkaiden lähettää väitteitä suoraan laitteistaan. Lisäksi Mophie tavoitteli sujuvaa ja intuitiivista käyttäjäkokemusta vähentääkseen asiakkaiden kohtaamaa vastarintaa takuuväiteitä tehdessä.
Dev Centre House Ireland kehitti Mophien asiakkaille tarkoitetun iOS-sovelluksen virtaviivaistaakseen takuuväitteiden käsittelyä. Ratkaisu sisältää:
Erityisesti rakennettu sovellus, joka käyttää Swift-ohjelmointikieltä ja on suunniteltu tarjoamaan Mophie-käyttäjille intuitiivinen käyttöliittymä takuuväitteiden vaivattomaan tekemiseen ja hallintaan.
Sovellus integroituu saumattomasti Mophien nykyiseen takuujärjestelmään, mikä mahdollistaa käyttäjien lähettää tarvittavat asiakirjat, seurata vaatimuksiaan ja vastaanottaa reaaliaikaiset päivitykset suoraan sovelluksessa.
Yhteistyössä Mophien kanssa ymmärtääksemme asiakkaiden erityistarpeita ja ongelmakohtia, joita he kohtaavat takuukorvausvaatimuksia tehdessään.
Kehitettiin käyttäjävirtauksia ja suunniteltiin helppokäyttöinen käyttöliittymä, joka ohjaa käyttäjiä takuuvaatimusten käsittelyprosessin läpi mahdollisimman vähällä vaivalla.
Rakensin iOS-sovelluksen Swift-kielellä varmistaen suorituskyvyn ja reagoinnin kaikilla iOS-laitteilla.
Perusteellinen testaus suoritettiin varmistaaksemme, että sovellus toimi moitteettomasti ja käsitteli takuuväitteitä luotettavasti.
Sovellus otettiin käyttöön onnistuneesti, ja jatkuvaa tukea tarjottiin varmistaaksemme järjestelmän tehokkaan toiminnan Mophie-asiakkaille.
The Enterprise-Grade iOS App kehittänyt Mophielle mahdollistaa asiakkaiden helposti käsitellä takuukorvauksia, mikä parantaa merkittävästi kokonaisasiakastyytyväisyyttä. Yksinkertaistamalla takuuprosessia sovellus selkeyttää tiedostamista ja hallintaa vaativia vaiheita, vähentäen käyttäjien tarvitsemaa aikaa ja vaivaa. Lisäksi Mophien asiakastuki on saanut lisäpotkua sovelluksen kyvystä seurata ja hallinnoida takuukorvauksia tehokkaammin. Tuloksena Mophien takuukorvaussovellus on otettu menestyksekkäästi käyttöön asiakkaiden keskuudessa, parantaen merkittävästi korvausprosessia ja tarjoten saumattoman käyttäjäkokemuksen.
Täytä alla oleva lomake tai varaa puhelinaika ja otamme yhteyttä. * merkitsee pakollista kenttää.