Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland kehitti Mophielle oman iOS-sovelluksen virtalähteiden takuukorvausprosessin tehostamiseksi, tarjoten käyttäjille yksinkertaisen tavan hallinnoida ja lähettää korvausvaatimuksiaan.
Dev Centre House Ireland kehitti Mophielle oman iOS-sovelluksen virtalähteiden takuukorvausprosessin tehostamiseksi, tarjoten käyttäjille yksinkertaisen tavan hallinnoida ja lähettää korvausvaatimuksiaan.
Irlanti 
Yhdysvallat Mophie on johtava brändi matkapuhelimen latausratkaisuissa, tunnettu laadukkaista kannettavista latureista, puhelinkoteloista ja muista matkapuhelintarvikkeista. Asiakastuen osana Mophie halusi yksinkertaistaa prosessia asiakkaille tuotteidensa takuukorvausten tekemiseen ja seuraamiseen.
Mophie kohtasi haasteen kehittää käyttäjäystävällinen alusta, joka mahdollistaisi asiakkaiden helposti tehdä takuuväitteitä tuotteistaan. Keskeisiin haasteisiin kuuluivat väitteiden käsittelyn yksinkertaistaminen, varmistaen, että sovellus mahdollisti käyttäjille aloittaa ja saattaa väitteensä päätökseen ilman komplikaatioita, sekä integroida saumaton iOS-sovellus, joka mahdollistaisi asiakkaille lähettää väitteensä suoraan laitteistaan. Lisäksi Mophie pyrki tarjoamaan sulavan ja intuitiivisen käyttäjäkokemuksen vähentääkseen sitä kitkaa, jonka asiakkaat usein kohtaavat tehdessään takuuväitteitä.
Dev Centre House Ireland kehitti alkuperäisen iOS-sovelluksen helpottamaan takuuvaatimusten prosessia Mophie-asiakkaille. Ratkaisu sisältää:
Räätälöity sovellus, joka on toteutettu Swiftin avulla ja suunniteltu tarjoamaan Mophie-käyttäjille intuitiivinen käyttöliittymä takuukorvausten helpoksi tekemiseen ja hallinnointiin.
Sovellus integroituu saumattomasti Mophien olemassa olevaan takuujärjestelmään, mahdollistaen käyttäjille vaadittavan dokumentaation lähettämisen, vaatimusten seurannan ja reaaliaikaisten päivitysten vastaanottamisen suoraan sovelluksessa.
Yhteistyössä Mophien kanssa ymmärtääksemme asiakkaiden kohtaamia erityistarpeita ja ongelmakohtia takuuväitteitä tehtäessä.
Kehitettiin käyttäjäpolkuja ja suunniteltiin helppokäyttöinen käyttöliittymä ohjaamaan käyttäjiä takuuväitteiden käsittelyssä mahdollisimman vähällä vaivalla.
Rakenna alkuperäinen iOS-sovellus Swift-kielellä varmistaen suorituskyvyn ja reagoinnin kaikilla iOS-laitteilla.
Tiukka testaus suoritettiin varmistaaksemme, että sovellus toimi moitteettomasti ja käsitteli takuuväitteitä luotettavasti.
Sovellus otettiin käyttöön onnistuneesti, ja jatkuvaa tukea tarjottiin varmistaaksemme, että järjestelmä toimi tehokkaasti Mophie-asiakkaille.
Yritystason iOS-sovellus, jonka Mophie on kehittänyt, mahdollistaa asiakkaille helposti takuukorvausten käsittelyn, parantaen merkittävästi kokonaisasiakastyytyväisyyttä. Takuuprosessin virtaviivaistamisen avulla sovellus yksinkertaistaa korvausvaateiden tekemistä ja hallintaa, vähentäen käyttäjiltä vaadittavaa aikaa ja vaivaa. Lisäksi Mophien asiakastukea on parannettu sovelluksen avulla, jonka avulla takuukorvauksia voidaan seurata ja hallita tehokkaammin. Tuloksena Mophien takuukorvaussovellus on otettu menestyksekkäästi käyttöön asiakkaiden keskuudessa, mikä parantaa merkittävästi korvausprosessia ja tarjoaa saumattoman käyttäjäkokemuksen.
Täytä alla oleva lomake tai varaa puhelinaika, niin otamme yhteyttä. * osoittaa pakollisen kentän.