Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland utvecklade en nativ iOS-app för Mophie för att effektivisera garantianspråksprocessen och erbjuda användare ett enkelt sätt att hantera och skicka in sina anspråk.
Dev Centre House Ireland utvecklade en nativ iOS-app för Mophie för att effektivisera garantianspråksprocessen och erbjuda användare ett enkelt sätt att hantera och skicka in sina anspråk.
Irland 
Förenta staterna av Amerika Mophie är ett ledande varumärke inom mobila laddningslösningar, känt för sina högkvalitativa bärbara laddare, telefonfodral och andra mobila tillbehör. Som en del av sin kundsupporttjänst ville Mophie förenkla processen för kunder att lämna in och spåra garantianspråk för sina produkter.
Mophie stod inför utmaningen att utveckla en användarvänlig plattform som skulle tillåta kunder att enkelt lämna in garantianspråk för sina produkter. De viktigaste utmaningarna innefattade att förenkla ansökningsprocessen, se till att appen gjorde det enkelt för användare att starta och slutföra anspråk utan komplikationer, samt integrera en sömlös iOS-applikation som tillät kunder att lämna in anspråk direkt från sina enheter. Dessutom hade Mophie som mål att ge en smidig och intuitiv användarupplevelse för att minska de hinder kunder ofta stöter på vid inlämning av garantianspråk.
Dev Centre House Ireland utvecklade en native iOS-app för att effektivisera garantiärendeprocessen för Mophie-kunder. Lösningen inkluderar:
En anpassad app byggd med Swift, utformad för att erbjuda Mophie-användare en intuitiv gränssnitt för att enkelt skicka in och hantera garantianspråk.
Appen integreras sömlöst med Mophies befintliga garantisystem, vilket möjliggör för användare att skicka in nödvändig dokumentation, spåra sina anspråk och få realtidsuppdateringar direkt inom appen.
Samarbetade med Mophie för att förstå de specifika behoven och smärtområden kunderna ställdes inför vid inlämning av garantianspråk.
Utvecklade användarflöden och designade en lättanvänd gränssnitt för att guida användare genom garantiansökningsprocessen med minimal ansträngning.
Byggde den nativa iOS-appen i Swift och säkerställde prestanda och reaktivitet på alla iOS-enheter.
Rigorous testing was performed to ensure the app functioned smoothly and handled warranty claims reliably.
Appen har distribuerats framgångsrikt, med löpande support som tillhandahålls för att se till att systemet fungerade effektivt för Mophies kunder.
Den Enterprise-Grade iOS App som utvecklades för Mophie möjliggör för kunder att enkelt hantera garantianspråk, vilket signifikant förbättrar den totala kundnöjdheten. Genom att effektivisera garantiprocessen förenklar appen stegen som krävs för att registrera och hantera anspråk, vilket minskar tiden och ansträngningen som användarna behöver lägga ner. Dessutom har Mophies kundsupport förstärkts genom appens förmåga att spåra och hantera garantianspråk mer effektivt. Som ett resultat har Mophies garantianspråksapp framgångsrikt antagits av kunderna och markant förbättrat anspråksprocessen samtidigt som den erbjuder en sömlös användarupplevelse.
Fyll i formuläret nedan eller boka ett samtal så kontakter vi dig. * anger ett obligatoriskt fält.