Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland utvecklade en nativ iOS-app åt Mophie för att effektivisera garantianspråksprocessen, vilket erbjuder användare ett enkelt sätt att hantera och skicka in sina anspråk.
Dev Centre House Ireland utvecklade en nativ iOS-app åt Mophie för att effektivisera garantianspråksprocessen, vilket erbjuder användare ett enkelt sätt att hantera och skicka in sina anspråk.
Irland 
United States of America Mophie är ett ledande varumärke inom mobila laddningslösningar, känt för sina högkvalitativa bärbara laddare, telefonfodral och andra mobila tillbehör. Som en del av sin kundsupporttjänst ville Mophie förenkla processen för kunder att lämna in och följa upp garantianspråk för sina produkter.
Mophie ställdes inför utmaningen att utveckla en användarvänlig plattform som skulle möjliggöra för kunder att enkelt lämna in garantianspråk för sina produkter. De viktigaste utmaningarna inkluderade att förenkla processen för garantianspråk, se till att appen gjorde det enkelt för användare att inleda och slutföra anspråk utan komplikationer, samt att integrera en sömlös iOS-applikation som möjliggjorde för kunder att lämna in anspråk direkt från sina enheter. Dessutom strävade Mophie efter att erbjuda en smidig och intuitiv användarupplevelse för att minska den friktion kunder ofta stöter på vid inlämning av garantianspråk.
Dev Centre House Ireland har utvecklat en native iOS-app för att effektivisera garantianspråksprocessen för Mophie-kunder. Lösningen inkluderar:
En skräddarsydd app som använder Swift, utformad för att erbjuda Mophie-användare en intuitiv gränssnitt för att enkelt skicka in och hantera garantiansökningar.
Appen integreras sömlöst med Mophies befintliga garantisystem, vilket möjliggör för användare att skicka in nödvändig dokumentation, spåra sina anspråk och få realtidsuppdateringar direkt i appen.
Samarbetade med Mophie för att förstå de specifika behoven och smärtområden som kunderna stötte på när de ansökte om garantireparationer.
Utvecklade användarflöden och designade en lättanvänd gränssnitt för att guida användare genom garantiansökningsprocessen med minimal ansträngning.
Byggde den nativa iOS-appen i Swift, säkerställande prestanda och responsivitet på alla iOS-enheter.
Rigorous testing was performed to ensure the app functioned smoothly and handled warranty claims reliably.
Appen distribuerades framgångsrikt, med löpande support för att säkerställa att systemet fungerade effektivt för Mophies kunder.
The Enterprise-Grade iOS App utvecklad för Mophie gör det möjligt för kunder att enkelt hantera garantianspråk, vilket betydligt förbättrar den totala kundnöjdheten. Genom att effektivisera garantiprocessen förenklar appen stegen som krävs för att lämna in och hantera anspråk, vilket minskar tiden och ansträngningen som användarna behöver lägga ner. Dessutom har Mophies kundsupport förstärkts genom appens förmåga att spåra och hantera garantianspråk mer effektivt. Som ett resultat har Mophies garantianspråk-app framgångsrikt adopterats av kunderna, vilket betydligt förbättrar processen för anspråk och ger en sömlös användarupplevelse.
Fyll i formuläret nedan eller schemalägg ett samtal så kommer vi att kontakta dig. * anger ett obligatoriskt fält.