Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å strømlinjeforme garantikravsprosessen, og tilbyr brukerne en enkel måte å administrere og sende inn kravene sine på.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å strømlinjeforme garantikravsprosessen, og tilbyr brukerne en enkel måte å administrere og sende inn kravene sine på.
Irland 
United States of America Mophie er et ledende merke innen mobile ladeløsninger, kjent for sine høykvalitets bærbare ladere, telefonetui og andre mobile tilbehør. Som en del av sin kundestøttetjeneste ønsket Mophie å forenkle prosessen for kundene å melde og spore garantikrav for produktene deres.
Mophie sto overfor utfordringen med å utvikle en brukervennlig plattform som ville tillate kunder å enkelt sende garantikrav for produktene sine. De viktigste utfordringene inkluderte å forenkle kravsprosessen, sikre at appen gjorde det enkelt for brukere å starte og fullføre krav uten komplikasjoner, og integrere en sømløs iOS-applikasjon som gjorde det mulig for kunder å sende krav direkte fra enhetene sine. I tillegg ønsket Mophie å tilby en smidig og intuitiv brukeropplevelse for å redusere friksjonen kunder ofte opplever ved sending av garantikrav.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for å effektivisere garantikrav-prosessen for Mophie-kunder. Løsningen inkluderer:
En spesialbygd app som bruker Swift, designet for å tilby Mophie-brukere et intuitivt grensesnitt for å enkelt sende inn og administrere garantikrav.
Appen integreres sømløst med Mophies eksisterende garantissystem, slik at brukere kan sende inn nødvendig dokumentasjon, følge med på sine krav og motta oppdateringer i sanntid direkte i appen.
Samarbeidet med Mophie for å forstå de spesifikke behovene og smertepunktene kundene opplevde når de leverte garantikrav.
Utviklet brukerflyter og designet et enkelt navigerbart grensesnitt for å veilede brukere gjennom garantikravsprosessen med minimal innsats.
Bygget den native iOS-appen i Swift, og sikret ytelse og responsivitet på alle iOS-enheter.
Det ble utført grundige tester for å sikre at appen fungerte smidig og håndterte garantikrav på en pålitelig måte.
Appen ble implementert vellykket, med løpende støtte for å sikre at systemet fungerte effektivt for Mophie-kundene.
Den Enterprise-Grade iOS App utviklet for Mophie lar kunder enkelt behandle garantikrav, noe som betydelig forbedrer total kundetilfredshet. Ved å strømlinjeforme garantiprosessen forenkler appen stegene som er involvert i å sende inn og administrere krav, noe som reduserer tiden og innsatsen som kreves fra brukere. I tillegg har Mophies kundestøtte blitt forbedret gjennom appens evne til å spore og administrere garantikrav mer effektivt. Som et resultat har Mophies garantikravapp blitt vellykket tatt i bruk av kunder, noe som betydelig forbedrer kravprosessen og gir en sømløs brukeropplevelse.
Fyll ut skjemaet nedenfor eller planlegg et oppkall, så tar vi kontakt. * indikerer et obligatorisk felt.