Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å effektivisere garantireklamasjonsprosessen, og tilbyr brukere en enkel måte å administrere og sende inn sine krav.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å effektivisere garantireklamasjonsprosessen, og tilbyr brukere en enkel måte å administrere og sende inn sine krav.
Irland 
United States of America Mophie er et ledende merke innen mobile ladeløsninger, kjent for sine høykvalitets bærbare ladere, telefonetuier og andre mobile tilbehør. Som en del av sin kundestøttetjeneste ønsket Mophie å forenkle prosessen for kunder å sende inn og spore garantikrav for produktene sine.
Mophie stod overfor utfordringen med å utvikle en brukervennlig plattform som ville tillate kunder å enkelt sende inn garantikrav for produktene sine. De viktigste utfordringene inkluderte å forenkle klageprosessen, sørge for at appen gjorde det enkelt for brukere å starte og fullføre krav uten komplikasjoner, og integrere en sømløs iOS-applikasjon som tillot kunder å sende inn krav direkte fra enhetene sine. I tillegg ønsket Mophie å tilby en jevn og intuitiv brukeropplevelse for å redusere friksjonen kunder ofte støter på når de sender inn garantikrav.
Dev Centre House Ireland utviklet en nativ iOS-app for å forenkle garantikravsprosessen for Mophie-kunder. Løsningen inkluderer:
En skreddersydd app bygd med Swift, designet for å tilby Mophie brukere et intuitivt grensesnitt for å enkelt sende inn og håndtere garantikrav.
Appen integreres sømløst med Mophies eksisterende garantisystem, slik at brukere kan sende inn nødvendig dokumentasjon, spore kravene sine og motta sanntidsoppdateringer direkte i appen.
Samarbeidet med Mophie for å forstå de spesifikke behovene og utfordringene kundene sto overfor når de sendte inn garantikrav.
Utviklet brukerflyt og designet et enkelt navigerbart grensesnitt for å veilede brukerne gjennom garantikravprosessen med minimal innsats.
Bygde den native iOS-appen i Swift, og sikret god ytelse og responsivitet på alle iOS-enheter.
Det ble utført grundige tester for å sikre at appen fungerte jevnt og håndterte garantikrav pålitelig.
Appen ble vellykket implementert, med kontinuerlig støtte gitt for å sikre at systemet opererte effektivt for Mophie-kunder.
Bedriftsstandard iOS-appen utviklet for Mophie gjør det mulig for kunder å enkelt behandle garantikrav, og betydelig forbedrer den generelle kundetilfredsheten. Ved å effektivisere garantiprosessen forenkler appen trinnene involvert i å levere og administrere krav, og reduserer tiden og innsatsen som kreves fra brukerne. I tillegg har Mophies kundestøtte blitt forbedret gjennom appens evne til å spore og administrere garantikrav mer effektivt. Som et resultat har Mophies garantikravsapp blitt vellykket tatt i bruk av kundene, og har betydelige forbedret prosessen med å levere krav og tilby en problemfri brukeropplevelse.
Fyll ut skjemaet nedenfor eller planlegg et samtale, så vil vi ta kontakt. * indikerer et obligatorisk felt.