Dev Centre House Ireland
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å effektivisere garantikravprosessen, og tilbyr brukerne en enkel måte å administrere og sende inn sine krav på.
Dev Centre House Ireland utviklet en native iOS-app for Mophie for å effektivisere garantikravprosessen, og tilbyr brukerne en enkel måte å administrere og sende inn sine krav på.
Irland 
United States of America Mophie er et ledende merke innen mobile ladeløsninger, kjent for sine kvalitetsbærbare ladere, telefonvesker og andre mobile tilbehør. Som en del av sin kundestøttetjeneste ønsket Mophie å forenkle prosessen for kunder å registrere og spore garantikrav for produktene sine.
Mophie stod overfor utfordringen med å utvikle en brukervennlig plattform som ville tillate kunder å enkelt registrere garantikrav for produktene sine. De viktigste utfordringene inkluderte å forenkle kravprosessen, sikre at appen gjorde det enkelt for brukere å starte og fullføre krav uten komplikasjoner, og å integrere en sømløs iOS-applikasjon som gjorde det mulig for kunder å sende inn krav direkte fra enhetene sine. I tillegg hadde Mophie som mål å tilby en jevn og intuitiv brukeropplevelse for å redusere friksjonen kunder ofte støter på når de registrerer garantikrav.
Dev Centre House Ireland utviklet en iOS-app for å effektivisere garantikravsprosessen for Mophie-kunder. Løsningen inneholder:
En skreddersydd app bygget med Swift, designet for å tilby Mophie brukere et intuitivt grensesnitt for å enkelt sende inn og administrere garantikrav.
Appen integreres sømløst med Mophies eksisterende garantisystem, slik at brukerne kan sende inn nødvendig dokumentasjon, spore sine krav og motta oppdateringer i sanntid direkte i appen.
Samarbeidet med Mophie for å forstå de spesifikke behovene og utfordringene kundene stod overfor når de søkte om garanti.
Utviklet brukerflyter og designet et lett-navigerbart grensesnitt for å veilede brukere gjennom garantikravprosessen med minimal innsats.
Bygget den native iOS-appen i Swift, og sørget for ytelse og responsivitet på alle iOS-enheter.
Rigorous testing ble gjennomført for å sikre at appen fungerte jevnt og håndterte garantikrav på en pålitelig måte.
Appen ble implementert vellykket, med løpende støtte gitt for å sikre at systemet fungerte effektivt for Mophie-kunder.
Den Enterprise-Grade iOS Appen som er utviklet for Mophie gjør det mulig for kunder å enkelt behandle garantikrav, noe som betydelig forbedrer den generelle kundetilfredsheten. Ved å strømlinjeforme garantiprosessen, forenkler appen stegene som kreves for å sende inn og håndtere krav, og reduserer tiden og innsatsen som kreves av brukerne. I tillegg har Mophies kundestøtte blitt forbedret gjennom appens evne til å spore og håndtere garantikrav mer effektivt. Som et resultat har Mophies garantikravapp blitt vellykket adoptert av kunder, og betydelig forbedret kravsprosessen samtidig som den gir en sømløs brukeropplevelse.
Fyll ut skjemaet nedenfor eller planlegg en samtale, så tar vi kontakt. * angir et påkrevet felt.